מדיניות פרטיות

1. כללי

„נדל״ן חם – אסנת ניניו” מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.nadlanham.co.il (להלן: „האתר”).

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר והפנייה באמצעותו, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם ביחס אליו.

בעל השליטה במידע הוא נדל"ן חם - אסנת ניניו (להלן: „הסוכנות”).

לפניות בענייני פרטיות ניתן ליצור קשר:

דוא״ל: Osnat.Ninio@gmail.com
טלפון: 050-5493903

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

2. מידע שאתם מוסרים

בעת פנייה באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, או בהמשך לפנייה זו, עשויים להיאסף הפרטים הבאים:

שם מלא.
מספר טלפון.
כתובת דוא״ל, אם נמסרה.
תוכן ההודעה וההתכתבות עם הסוכנות.
מידע שתבחרו למסור בנוגע לנכס, לאזור מבוקש, לתקציב, להעדפות ולצורכי רכישה, מכירה, שכירות או השכרה.

אין חובה חוקית למסור פרטים באמצעות טופס יצירת הקשר. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא פרטי קשר מתאימים או מידע הנחוץ לטיפול בפנייה, ייתכן שלא נוכל להשיב לכם או לסייע בבקשתכם.

שדות המסומנים כחובה בטופס נדרשים לצורך שליחתו והטיפול בפנייה.

יש למסור פרטים נכונים ולמסור מידע אישי על אדם אחר רק אם אתם מורשים לכך. אנא הימנעו משליחת מסמכי זיהוי, פרטי חשבון בנק או מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לפנייה הראשונית.

3. מידע טכני ונתוני שימוש

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני באמצעות מערכות האתר וספקי התשתית, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודים שבהם ביקרתם ומידע על תקלות.

מידע זה עשוי לכלול מזהים מקוונים המאפשרים לזהות מכשיר או לקשר בין פעולות גלישה.

היקף האיסוף תלוי בשירותים הפעילים באתר, בהגדרות המערכת ובהעדפות הפרטיות שלכם.

4. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש, לפי העניין, למטרות הבאות:

מענה לפניות ויצירת קשר בעקבות בקשתכם.
הבנת הצרכים שלכם ומתן מידע על שירותי הסוכנות.
התאמת נכסים והעברת פרטים על נכסים רלוונטיים במסגרת השירות שביקשתם.
תיאום שיחות, פגישות וביקורים בנכסים.
ניהול ותיעוד הטיפול בפניות ובקשר עם לקוחות.
תפעול האתר, תחזוקתו, אבטחתו וטיפול בתקלות.
בחינת השימוש באתר ושיפורו, ככל שמופעלים כלי מדידה ובהתאם להוראות הדין.
מילוי חובות חוקיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

לא ייעשה שימוש במידע למטרה אחרת שאינה תואמת את מטרות איסופו ללא בסיס מתאים לפי דין, ובמקרה שנדרשת הסכמה נוספת — לאחר קבלתה.

5. מסירת מידע לגורמים אחרים

המידע עשוי להיות נגיש לעובדים ולנציגים מורשים של הסוכנות, בהתאם לתפקידם ולצורך הטיפול בפנייה.

מידע עשוי להימסר גם לגורמים הבאים, במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית:

ספקי תשתית ושירות: ספקי אחסון, פלטפורמת האתר Wix, ספקי דוא״ל, תמיכה טכנית ומערכות לניהול פניות, ככל שנעשה בהם שימוש.
גורמים המעורבים בטיפול שביקשתם: כגון בעל נכס, יזם או מתווך משתף פעולה, כאשר הדבר נחוץ לקידום בקשתכם ובהתאם להסכמה הנדרשת ולהוראות הדין.
יועצים מקצועיים: כגון יועצים משפטיים, כאשר הדבר נדרש לטיפול בעניין הקשור לפעילות הסוכנות או להגנה על זכויותיה.
רשויות וגורמים מוסמכים: כאשר קיימת חובה חוקית למסירת מידע, צו שיפוטי או דרישה מחייבת אחרת לפי דין.

הסוכנות לא תמכור את פרטי הפנייה שלכם ולא תמסור אותם לצדדים שלישיים לצורך שיווק עצמאי שלהם ללא הסכמתכם.

6. אחסון מידע והעברתו מחוץ לישראל

האתר פועל באמצעות פלטפורמת Wix. מידע עשוי להישמר במערכות הסוכנות ובמערכות של ספקי שירות מטעמה.

עקב השימוש בשירותי ענן ובספקים בינלאומיים, מידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן דיני הגנת הפרטיות שונים מהדין בישראל.

העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על הסוכנות.

7. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך פעילות תקינה, אבטחה, שמירת העדפות ומדידת השימוש באתר, בהתאם לכלים הפעילים בו.

עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר. חלקן נמחקות בסיום הגלישה ואחרות עשויות להישמר לתקופה נוספת.

[לפני הפרסום יש להשלים כאן את שמות כלי המדידה והפרסום הפעילים בפועל, כגון Google Analytics או Meta Pixel, ואת מטרות השימוש בהם; אם אינם פעילים, יש להסיר הערה זו.]

ככל שמופעלים באתר כלי מדידה או פרסום שאינם חיוניים לתפעולו, השימוש בהם ייעשה בהתאם לדרישות הדין, לרבות קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות או למחוק אותן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר. ככל שקיים באתר ממשק לניהול העדפות עוגיות, ניתן להשתמש גם בו.

8. פניות שירות ודיוור שיווקי

לאחר פנייה שלכם, הסוכנות עשויה ליצור עמכם קשר בטלפון, בדוא״ל או באמצעי תקשורת שמסרתם, לצורך מענה וטיפול בבקשה.

עצם מסירת הפרטים בטופס אינה מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

ככל שהסוכנות תשלח דיוור שיווקי, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ועל בסיס הסכמה או היתר אחר הקבוע בדין. ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או בפנייה לסוכנות.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות שירות נחוצות הנוגעות לפנייה או להתקשרות קיימת.

9. שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, בהתחשב באופי הפנייה, בקשר עם הסוכנות, בחובות שמירת מסמכים לפי דין ובצורך בטיפול במחלוקות או בהליכים משפטיים.

משך השמירה עשוי להשתנות בין סוגי מידע ומערכות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור התממה, לפי העניין ובכפוף לאילוצים טכניים ולחובות הדין.

10. אבטחת מידע

הסוכנות נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי, בהתאם לאופי המידע, להיקפו ולדרישות הדין, לרבות הגבלת גישה לגורמים מורשים.

עם זאת, אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית. אין באמור כדי לגרוע מחובות הסוכנות או מאחריותה לפי דין.

11. זכויותיכם ביחס למידע

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליכם המוחזק במאגר מידע של הסוכנות.

אם מצאתם שהמידע עליכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למוחקו בהתאם להוראות הדין.

ניתן לפנות גם בבקשה להפסקת שימוש במידע לצורכי שיווק או בבקשה למחיקת מידע. הבקשה תיבחן בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין; אין זכות בלתי מסויגת למחיקת כל מידע, וייתכן שיהיה צורך להמשיך לשמור מידע מסוים לצורך קיום חובה חוקית או הגנה על זכויות משפטיות.

למימוש זכויות ניתן לפנות לכתובת Osnat.Ninio@gmail.com. לצורך הטיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות מידתי, כדי למנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.

12. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות ולשירותים חיצוניים. מעבר אליהם ושימוש בהם כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאים של מפעיליהם.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע באמצעותו.

13. שינויים במדיניות

הסוכנות רשאית לעדכן מדיניות זו בעקבות שינויים באתר, באופן הטיפול במידע או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה בציון מועד העדכון. במקרה של שינוי מהותי המחייב הודעה נוספת או הסכמה לפי דין, הסוכנות תפעל בהתאם.

14. יצירת קשר בענייני פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות זו ולטיפול במידע אישי ניתן לפנות:

נדל״ן חם – אסנת ניניו
דוא״ל: Osnat.Ninio@gmail.com
טלפון: 050-5493903